为进一步提升应急处置能力，筑牢安全防线，南方电网云南曲靖马龙供电局日前开展2025年“国庆中秋”保供应急演练。演练以无脚本双盲实战化演练为原则，模拟中秋国庆期间电网停电应急响应，检验应急预案的可操作性，锤炼多部门协同作战能力。
在10千伏大海哨线土瓜冲村1号变压器0.4千伏I回线2号杆处，配电管理所应急抢修人员争分夺秒，协同作战。一组人员迅速开展现场故障排查，制定抢修方案，准备作业文件，一组人员开启应急发电，抢修物资准备、施工安全工器具检查等工作。参演人员各司其职，协同作战，高效完成了10千伏大海哨线土瓜冲村1号变压器0.4千伏I回线2号杆倒杆断线电力应急抢修任务。
营销客户应急服务队精准评估客户服务需求，启动应急服务点，开展了主动服务。客户服务人员分组对民宿、餐饮业、商店等重点客户进行了实地走访、通过面对面沟通，心连心服务，收集汇总了客户用电需求和建议，化解了客户投诉风险。
营配指挥中心高效协同，建立了信息共享渠道，并通过生产运行支持系统及计量系统进行了故障辅助研判。在整个故障修复过程，严格按照流程开展工单传递，作业文件校核、视频监控、舆情监控、信息共享及工单过程跟踪等工作。充分发挥了应急处置业务高效指挥协同作用。
同时，模拟跨专业应急支援的时效性，党建、综合、物资等专业人员主动介入，开展舆情、物资、后勤保障等工作。整个流程组织严密、环节衔接流畅，参演人员响应及时、分工明确，顺利完成各项应急处置任务。充分展现了应急队伍在关键时刻“拉得出、顶得上、靠得住”。
此次演练成功检验了在故障停电情况下，各专业部门协同作战将故障、投诉、舆情“三工单”联动运转、确保了故障响应的及时性、民生保供的有效性。下一步，马龙供电局将以此次演练为契机，总结经验、查缺补漏，健全跨部门协同机制，提升应急协同作战能力，确保在极端天气和复杂故障条件下能够快速恢复供电，全力保障电力供应，守护万家灯火。
云南网通讯员 陈凤仙 张燕